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網絡不穩定導致無法正(zheng)常登(deng)(deng)錄(lu),建議您刷(shua)新(xin)頁面后重(zhong)新(xin)登(deng)(deng)錄(lu)。
頻繁操作發送驗證碼(ma),會導致(zhi)賬號(hao)驗證碼(ma)發送數量達到每日(ri)短信驗證上(shang)限,24小時后重新發送驗證即(ji)可。
為了保障(zhang)您(nin)的賬(zhang)號安(an)全,若(ruo)連續輸錯5次密碼,系(xi)統會暫時鎖(suo)定您(nin)的當前(qian)賬(zhang)號,半(ban)小時后會自動(dong)解(jie)除(chu)鎖(suo)定,您(nin)也可(ke)直接聯系(xi)客服解(jie)除(chu)鎖(suo)定。
點擊圖片可重新獲取驗證碼。
由(you)于(yu)賬(zhang)戶原綁(bang)定手(shou)機號不再使(shi)用或手(shou)機丟失無法進行驗證,為了保(bao)障(zhang)您賬(zhang)號安(an)全(quan),請點擊(ji)“咨詢在線(xian)客(ke)服”按鈕咨詢,或直接撥(bo)打客(ke)服電話進行修(xiu)改(gai)。
登錄正保會(hui)計(ji)網校官網,點擊登錄按鈕,選擇“忘記密碼(ma)”,通過綁定郵箱或手(shou)機驗證后輸入新密碼(ma)重置即可。也(ye)可通過點擊“遇到問題”里進行修(xiu)改(gai)密碼(ma)找回。
如您賬戶綁定的(de)手(shou)機(ji)號(hao)非本人使用,為了保障您的(de)賬號(hao)安全,請(qing)您點擊“更換綁定手(shou)機(ji)”自助修改,若您手(shou)機(ji)無法(fa)接收短信,請(qing)聯(lian)系客(ke)服(fu)為您解決(jue)。
溫馨提示:非官(guan)方來源賬號無(wu)法進行驗證,請(qing)使用官(guan)方渠道(dao)賬號注冊(ce)充值。
一個(ge)手機號只能注(zhu)冊(ce)綁定一個(ge)網校(xiao)賬(zhang)號,如(ru)當前手機號已(yi)注(zhu)冊(ce)過則(ze)無(wu)法綁定成(cheng)功(gong),建議您綁定其他未(wei)注(zhu)冊(ce)的手機號。
為提(ti)高用戶個人隱私安(an)全,系統會自動為用戶生成一個學員(yuan)(yuan)代(dai)碼,在用戶首次注冊進入官網,點擊“我(wo)的課程”進入我(wo)的網校(xiao)我(wo)的家,點擊我(wo)的賬號-基(ji)本資(zi)料(liao)即可查看學員(yuan)(yuan)代(dai)碼。
更換(huan)綁定手機號只(zhi)是更換(huan)了賬號接(jie)收驗證碼的手機號,賬號仍然是原賬號不變。
溫馨提示:修改成功后登(deng)錄(lu)時,輸入新的手機號作(zuo)為賬號名即可登(deng)錄(lu)。
一個賬(zhang)號(hao)多人(ren)共用有被盜風險(xian),建議您在個人(ren)中心的賬(zhang)號(hao)安(an)全中修改(gai)賬(zhang)號(hao)密碼,或在登錄注冊頁面直(zhi)接修改(gai)密碼,修改(gai)成功后您的賬(zhang)號(hao)會在其(qi)他設(she)備中自動退出登錄。
根(gen)據《正(zheng)保會計網(wang)校(xiao)登(deng)錄協議》,同一個賬號(hao)只允許同時在同一臺設備、同一個端口登(deng)錄。
手(shou)機號(hao)(hao)是用戶網校(xiao)賬號(hao)(hao)最為重要(yao)的綁定信息,為保(bao)障用戶賬號(hao)(hao)安全,如您的賬號(hao)(hao)在新的手(shou)機設備(bei)上登錄或存在危險異常情(qing)況(kuang),需要(yao)通過(guo)綁定手(shou)機號(hao)(hao)成(cheng)功驗證后(hou)才可成(cheng)功登錄。
建(jian)議您在個人中心(xin)的賬號(hao)(hao)安全中修改賬號(hao)(hao)密碼(ma),或(huo)在登(deng)錄注冊頁面直接修改密碼(ma),修改成功(gong)后您的賬號(hao)(hao)會在其他設備中自動退出登(deng)錄。
常見現象及解決方法:
現 象 一(yi):使(shi)用手(shou)機號登錄提示賬(zhang)號錯誤(wu);
解決方法:如果學員代(dai)碼沒有綁(bang)(bang)定手機(ji)號(hao)使(shi)用手機(ji)號(hao)是無法登錄的(de)(de)(de),需進入“我的(de)(de)(de)網校我的(de)(de)(de)家”-“我的(de)(de)(de)賬(zhang)(zhang)號(hao)”-“賬(zhang)(zhang)號(hao)安(an)全”中進行(xing)手機(ji)號(hao)綁(bang)(bang)定。
現(xian) 象 二:提(ti)示您(nin)輸(shu)入的學(xue)員(yuan)信息不正確(que);
解決方法(fa):用戶名/密碼錯誤或沒有區分大小寫:請輸入正(zheng)確信息(xi)。
現 象 三(san):跳轉到所(suo)選擇的輔導頁面,但還是出現登錄窗(chuang)口;
解決方法:Cookie安全級(ji)別太高:降(jiang)低Cookie安全級(ji)別至“中”。
現 象 四:沒有反映或回到原登錄(lu)頁(ye)面(mian);
解決方法:瀏覽器有限制或故障:關閉/卸載相關插件;查(cha)殺(sha)電腦病毒(du);重新注冊瀏覽器組(zu)件或更(geng)新瀏覽器。
現 象 五:提示登(deng)錄成(cheng)功,但點擊課(ke)程觀看出現未登(deng)錄或(huo)未交費的錯(cuo)誤(wu)提示;
解(jie)決方法:Cookie安全級別太高或(huo)從(cong)非IE瀏(liu)覽器窗(chuang)口打開登(deng)錄(lu):從(cong)IE瀏(liu)覽器中打開網校重(zhong)新登(deng)錄(lu)。
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