公司介紹

匯豐環球(qiu)客(ke)戶服務（廣東(dong)）有(you)限公司

投資銀行/證券

公司規模: 多于10001人
公司性質: 外商獨資公司

匯(hui)豐(feng)環(huan)球(qiu)營運(yun)(yun)(yun)中心(xin)中國(guo) ◆ 匯(hui)豐(feng)環(huan)球(qiu)營運(yun)(yun)(yun)中心(xin)中國(guo)成(cheng)立于(yu)1996年，是匯(hui)豐(feng)集團在全球(qiu)7個國(guo)家(jia)的營運(yun)(yun)(yun)中心(xin)網絡中設立的首家(jia)，總體規模名列(lie)匯(hui)豐(feng)所(suo)有環(huan)球(qiu)營運(yun)(yun)(yun)中心(xin)的第二(er)位(wei)。 

◆ 匯(hui)豐環球(qiu)營運中(zhong)心(xin)(xin)中(zhong)國在(zai)廣(guang)州(zhou)和佛山擁有(you)(you)三(san)個環球(qiu)營運中(zhong)心(xin)(xin)，分別位于(yu)廣(guang)州(zhou)匯(hui)豐大(da)廈(sha)、廣(guang)州(zhou)太古匯(hui)辦公大(da)樓以及位于(yu)廣(guang)東省金(jin)融高新區的(de)匯(hui)豐銀行大(da)廈(sha)，由匯(hui)豐環球(qiu)客(ke)戶服(fu)務(廣(guang)東)有(you)(you)限公司統一管理(li)，共同為匯(hui)豐集團世(shi)界(jie)各地的(de)分支機構(gou)提供營運支援服(fu)務。

 ◆ 匯豐(feng)環球客戶服務(廣東)有(you)限(xian)公司為匯豐(feng)集(ji)團在香港、英(ying)國、美國、加(jia)拿大、日本、中國大陸、新加(jia)坡和(he)澳門的分支機構提供多種(zhong)語言的優質服務，包括廣東話、普(pu)通話、英(ying)語、日語、韓語和(he)泰語。 

◆ 我們(men)非(fei)常重視日常工(gong)作的(de)質量，例如為(wei)客戶處理各種申請以及付款(kuan)交易，這(zhe)將(jiang)為(wei)客戶帶來不一(yi)樣的(de)體(ti)驗，并至(zhi)(zhi)終幫助業(ye)(ye)務增長(chang)。我們(men)正在改革提供服(fu)務的(de)方式(shi)，以反映客戶期(qi)望的(de)理財(cai)途徑，即電(dian)子化(hua)程度(du)更高、能(neng)即時(shi)實現以及移(yi)動設備優先。我們(men)擁有(you)一(yi)支年輕、多元(yuan)化(hua)且充滿抱負的(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)隊(dui)伍，因此(ci)我們(men)努力提供良好的(de)工(gong)作環境，務求讓人人都產(chan)生歸屬感并能(neng)發(fa)(fa)揮自(zi)身潛(qian)力。 由于(yu)業(ye)(ye)務發(fa)(fa)展迅速(su)，自(zi)25年前公司(si)創(chuang)立以來，員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)人數(shu)也從至(zhi)(zhi)初60名員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)團(tuan)隊(dui)發(fa)(fa)展成今天超過(guo)13,000名金融(rong)服(fu)務人員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)專業(ye)(ye)團(tuan)隊(dui)。

職責描述

1. 為客戶提供準確而快捷的基本銀行賬戶后臺服務，包括賬戶開立與關閉，客人個人資料核對和錄入，客戶身份識別及審查，客戶交易信息查詢及相關審計報告的出具，自助服務相關資料維護等；
2. 受理客戶相關業務的咨詢和處理，為客戶提供專業、快捷、準確的解答;
3. 與分行的交流溝通以實現客戶賬戶開立。
4. 為內部/外部/香港(gang)各(ge)政(zheng)府部門(men)提供準確而快捷的銀(yin)行賬戶后臺服務，包括沖(chong)曬各(ge)類(lei)文件(jian)(jian)，嚴格按照銀(yin)行流程出具專業信件(jian)(jian)。

任職需求

1. 大專或以(yi)上學(xue)歷;

2. 具備一定的粵語和英語讀寫說能力，熟練使用辦公軟件;
3. 良好的團隊合作精神，認真仔細的工作態度，善于解決客戶的問題;
4. 有相關工作經(jing)驗者以及能通過(guo)電話方式直接與客人溝(gou)通者優先考慮。

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